Managed IT Services Hamburg
Planbar im Betrieb. Verlässlich im Support. Reduziertes Risiko.
Wir übernehmen den laufenden IT-Betrieb für euer Unternehmen in Hamburg – mit klaren Prozessen, festen Zuständigkeiten und planbaren Kosten.
- Kontinuierlicher IT-Betrieb mit Überwachung und klaren Reaktionsprozessen
- Zentraler IT-Support mit festen Ansprechpartnern und strukturierter Priorisierung
- Regelmäßige Systempflege und Sicherheitsmaßnahmen im laufenden Betrieb
360° IT-Betreuung für euer Unternehmen
Wir decken den gesamten IT-Betriebszyklus ab – von Infrastruktur über Support bis Sicherheit und Backup, klar definiert und monatlich planbar.
- Stabiler IT-Betrieb durch Monitoring und Wartung
- Strukturierter Support mit Ticket-System
- Reduzierung von Ausfall- und Sicherheitsrisiken
- Planbare Betriebskosten durch feste Service-Pakete
- Leistungen wachsen mit Nutzern und Infrastruktur
- Co-Managed zur gezielten Entlastung interner IT
- Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze nach Umfang
Unsere Leistungen
IT-Infrastruktur & Netzwerke
Modernisierung und Betreuung Ihrer gesamten IT-Landschaft.
- Server- & Netzwerkmanagement
- Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
- Storage & Backup-Lösungen
- WLAN & Standortvernetzung
Microsoft 365 Betreuung
Flexible Cloud-Lösungen für produktives Arbeiten von überall.
- Microsoft 365 & Azure
- Cloud-Migration
- Cloud-Telefonie (VoIP)
- E-Mail- & Exchange-Management
IT-Sicherheit & Überwachung
Professioneller Schutz für Systeme, Daten und Gebäude.
- Firewall- & VPN-Management
- Endpoint-Schutz (Antivirus, EDR)
- Patch- & Update-Management
- Videoüberwachung & Zutrittskontrolle
Backup & Datensicherung für Unternehmen
Sichere Datensicherung und zuverlässige Wiederherstellung.
- Backup & Disaster Recovery
- Mailarchivierung
- Hochverfügbarkeit & Notfallkonzepte
- Datenrettung
Managed Service & Support
Proaktive Betreuung und schnelle Hilfe für Mitarbeiter & Systeme.
- 24/7 Monitoring
- Helpdesk & Remote-Support
- Gerätemanagement & Software-Updates
- SLA-Reporting & Wartung
IT-Beratung & Schulungen
Strategie, Projekte und praxisnahe Weiterbildung für Ihr Team.
- IT-Strategieberatung
- Projektmanagement (Migrationen, Rollouts)
- Lizenz- & Kostenoptimierung
- Security-Trainings & Awareness
IT-Betreuung mit klaren Zuständigkeiten und definierten Leistungen.
Wir betreuen IT-Umgebungen strukturiert und nachvollziehbar – mit festen Ansprechpartnern, dokumentierten Prozessen und klarer Abgrenzung zwischen Betrieb, Support und Projekten.
👥 Feste Ansprechpartner
Ihr arbeitet mit einem festen Technik-Team, das eure Systeme kennt, dokumentiert betreut und Tickets transparent bearbeitet.
⚙️ Überwachung mit definiertem Umfang
Systeme werden überwacht, Ereignisse priorisiert und im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs bearbeitet.
🔒 Sicherheit und Backup im deutschen Rechtsrahmen
Konzepte für Datenschutz, Datensicherung und Zugriffskontrolle unter Berücksichtigung von DSGVO, GoBD und betrieblichen Anforderungen.
💰 Planbare Leistungen
Managed-Service-Pakete mit klar definiertem Leistungsumfang. Zusatzaufwände und Projekte werden transparent abgegrenzt.
🤝 Langfristige Betreuung
Fokus auf stabilen IT-Betrieb und saubere Prozesse statt kurzfristiger Einzelmaßnahmen.
📍 Regionale Betreuung in Hamburg
IT-Betreuung für Unternehmen in Hamburg mit persönlicher Abstimmung und Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf.
Kundenstimmen
Erfahrung unserer Kunden
Strukturierter Einstieg in die Zusammenarbeit
Von der Bestandsaufnahme bis zur geregelten Betriebsübernahme.
Schritt 1 – Bestandsaufnahme & Abgrenzung
Erfassung der relevanten Systeme und Definition des Betreuungsumfangs.
- Systeme & Zugänge
- Betriebsmodell-Abgleich
- Übernahmegrundlage
Schritt 2 – Leistungsumfang & Service-Level
Festlegung von Leistungen, Zuständigkeiten und Reaktionszeiten.
- Monatliche Pauschale
- Reaktionszeiten
- Leistungsabgrenzung
Schritt 3 – Onboarding & Betriebsübernahme
Übernahme der vereinbarten Systeme in den laufenden Betrieb.
- Onboarding
- Monitoring & Support
- Betrieb nach Konzept
Häufige Fragen zu Managed IT Services in Hamburg
Was ist Managed IT Service?
Managed IT Service beschreibt ein vertraglich geregeltes Betriebsmodell: Definierte IT-Systeme werden kontinuierlich betreut, überwacht und abgesichert – mit klaren Zuständigkeiten und planbaren monatlichen Kosten.
Für welche Unternehmen eignet sich Managed IT Service?
Managed IT Services eignen sich für Unternehmen, die einen stabilen IT-Betrieb benötigen und interne Ressourcen entlasten oder klar strukturieren möchten – etwa bei Wachstum, fehlenden internen IT-Ressourcen oder steigenden Sicherheitsanforderungen.
Was kostet Managed IT Service in Hamburg?
Die Kosten richten sich nach Umfang der betreuten Systeme, Nutzerzahl, Sicherheitsniveau und vereinbarten Reaktionszeiten. Abgerechnet wird in der Regel über feste monatliche Servicepauschalen mit klar definiertem Leistungsumfang.
Was übernimmt Teddybyte IT im Alltag?
Wir überwachen Systeme, pflegen Updates, sichern Daten und unterstützen im laufenden Betrieb. Ziel ist es, Auffälligkeiten frühzeitig zu identifizieren und kontrolliert zu reagieren, bevor sie den Geschäftsbetrieb spürbar beeinträchtigen.
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Ja. Wir stellen einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT-Umgebung kennt und die Abstimmung, Priorisierung sowie die Koordination innerhalb unseres Teams übernimmt.
Wie schützt Teddybyte IT unsere Daten?
Der Schutz Ihrer Daten erfolgt durch abgestimmte Sicherheitsmaßnahmen wie Patch-Management, Zugriffskonzepte, verschlüsselte Backups und kontinuierliches Monitoring. Die Umsetzung erfolgt dokumentiert und unter Berücksichtigung geltender Datenschutzanforderungen.
Bietet ihr feste Monatspreise an?
Ja. Unsere Managed-Service-Pakete enthalten einen klar definierten Leistungsumfang mit festen monatlichen Kosten. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs stimmen wir transparent im Vorfeld ab.
Wie schnell reagiert ihr bei Störungen?
Reaktionszeiten und Priorisierungen sind vertraglich über Service-Level-Vereinbarungen geregelt. Kritische Störungen behandeln wir entsprechend ihrer Priorität; je nach gebuchtem Paket ist auch Unterstützung außerhalb der regulären Geschäftszeiten vorgesehen.
Wie läuft der Wechsel von meinem bisherigen IT-Dienstleister ab?
Wir strukturieren die technische Übergabe sorgfältig, sichern Systeme vorab und dokumentieren sauber. Ziel ist ein reibungsloser Wechsel mit möglichst geringen Auswirkungen auf den laufenden Betrieb.
Was passiert, wenn unser Unternehmen wächst?
Unsere Managed IT Services lassen sich schrittweise erweitern. Nutzer, Standorte, Systeme, Sicherheitsniveau und Supportprozesse passen wir kontrolliert an den tatsächlichen Bedarf an.
Managed IT Services fundiert einschätzen
Wenn Sie klären möchten, ob und in welchem Umfang Managed IT Services für Ihre IT-Umgebung sinnvoll sind, besprechen wir das strukturiert und praxisnah im Erstgespräch – auf Basis Ihrer Systeme, Anforderungen und betrieblichen Abläufe.
